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Blog 55PBX | Telefonia Inteligente Completa na Nuvem

Tempo Médio de Atendimento (TMA): O que é e Como Reduzir?

Você já ouviu falar em tempo médio de atendimento (TMA)? Antes de explicar o significado do termo, vamos primeiro avaliar o quanto o tempo tem sido cada vez mais importante em nossas vidas, já que estamos sempre ocupados com trabalho, estudos, vida pessoal, entre outras coisas. Sabendo disso, concordamos que ninguém gosta da sensação de…
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{E-BOOK] Black Friday 55PBX

[E-BOOK] 5 Dicas de como Atender Bem e não Perder Oportunidades na Black Friday com a 55PBX

A Black Friday nos últimos anos se tornou uma das datas mais importantes para empresas de todos os segmentos. Um estudo feito pela Ebit | Nielsen mostra que no ano de 2020, as vendas totais das lojas on-line nessa época cresceram 25,1% em relação a 2019, ultrapassando R$ 4 bilhões. Ou seja, em épocas como…
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API Vtex

Vtex API | Amplie as suas vendas online

A aderência por e-commerce no varejo brasileiro ainda está em 4,5%, de maneira geral, é um índice abaixo de outros países. Mas, houve uma reviravolta. Segundo pesquisas, cerca de 63% do varejo precisou fechar as portas devido a pandemia e a internet passou a ser um herói para continuidade de negócios. Até mesmo os serviços essenciais…
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Computador carregando o download da integração 55PBX + WhatsApp

WhatsApp + 55PBX: Seja Referência no Mercado com esta Integração!

Conheça a fundo a nova integração da 55PBX com o WhatsApp e veja como ela pode ser tudo o que você estava buscando!

LGPD e a 55PBX

LGPD: Como a 55PBX pode te ajudar

Neste artigo você poderá tirar todas as suas dúvidas sobre a nova Lei Geral de Proteção de Dados, como impactará você e como a 55PBX pode te ajudar com uma segurança de qualidade.

O que é API

O que é API? Entenda e saiba como seu uso é importante para os dias atuais!

Você sabe o que é API? Já ouviu este termo em algum lugar, mas não soube o que ele significa? Este conteúdo é o que você estava esperando!

Segmento da Saúde

Segmento da Saúde com a 55PBX

O segmento da saúde está em pleno desenvolvimento, diretamente impulsionado devido à pandemia da Covid-19 em todo o mundo. Assim, novas soluções precisaram acontecer, em todas as áreas deste segmento, para melhorá-lo.  Desta forma, parte dessas melhorias estão nas estruturas que iniciam os atendimentos, otimizam, automatizam e melhoram o relacionamento entre empresa e cliente.  Com…
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Vantagens do BI para os resultados da sua empresa

Conheça as principais vantagens do BI (Business Intelligence) para conseguir impulsionar sua empresa com base em análise de dados!

Relacionamento com clientes: 10 dicas e práticas para fazer sucesso!

Melhorar o relacionamento com clientes é o primeiro passo para criar uma empresa de sucesso! Veja 10 dicas e práticas incríveis!

baixe o infográfico com dicas de melhores práticas para o home office

Infográfico de orientações para home office com a 55PBX

Seis em cada dez brasileiros estão trabalhando de forma remota, por isso criamos um infográfico com orientações para home office. Para entender o contexto atual, saiba que muitas empresas ainda estão com dificuldades em adaptar o PABX analógico para o modelo de teletrabalho. Porque o PABX analógico não é o ideal para trabalho remoto 1…
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