Mês: novembro 2021

Você já ouviu falar em tempo médio de atendimento (TMA)? Antes de explicar o significado do termo, vamos primeiro avaliar o quanto o tempo tem sido cada vez mais importante em nossas vidas, já que estamos sempre ocupados com trabalho, estudos, vida pessoal, entre outras coisas. Sabendo disso, concordamos que ninguém gosta da sensação de…
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