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Categoria: Telefonia Inteligente

Blog 55PBX | Telefonia Inteligente Completa na Nuvem

O que é SIP Trunk?

SIP Trunk – O que é e qual sua importância?

Os recursos e termos por trás da telefonia hoje são muito abrangentes e, em alguns casos, complexos, principalmente aqueles que se utilizam de palavras em Inglês.   Pensando nisso, nós da 55PBX explicaremos o conceito por trás de SIP Trunk (também chamado de SIP Trunking ou em Português, “Tronco SIP”) para você de forma rápida, simples…
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Logo 55PBX + VTEX DAY

VTEX DAY 2022 – A empresa N°1 de telecomunicações no maior evento de E-commerce da América Latina!

O VTEX DAY, é um dos maiores eventos de e-commerce do mundo, e acaba de chegar em mais uma de suas edições. O VTEX DAY 2022 chega em São Paulo em Abril deste ano, e é claro, que a 55PBX não podia ficar de fora dessa 😉 Continue a leitura para conhecer melhor o evento…
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Mulher comprando com ambiente natalino

5 dicas para vender mais no Natal!

Você sabia que o Natal, de todas as épocas do ano, tende a ser o mais lucrativo para as empresas? Uma pesquisa recente indicou que a previsão das vendas no Natal de 2021 é de R$ 68,4 bilhões, isso acontece por ser uma data que proporciona uma sensação boa de ano finalizando, conquistas alcançadas, novos…
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{E-BOOK] Black Friday 55PBX

[E-BOOK] 5 Dicas de como Atender Bem e não Perder Oportunidades na Black Friday com a 55PBX

A Black Friday nos últimos anos se tornou uma das datas mais importantes para empresas de todos os segmentos. Um estudo feito pela Ebit | Nielsen mostra que no ano de 2020, as vendas totais das lojas on-line nessa época cresceram 25,1% em relação a 2019, ultrapassando R$ 4 bilhões. Ou seja, em épocas como…
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Computador carregando o download da integração 55PBX + WhatsApp

WhatsApp + 55PBX: Seja Referência no Mercado com esta Integração!

Conheça a fundo a nova integração da 55PBX com o WhatsApp e veja como ela pode ser tudo o que você estava buscando!

baixe o infográfico com dicas de melhores práticas para o home office

Infográfico de orientações para home office com a 55PBX

Seis em cada dez brasileiros estão trabalhando de forma remota, por isso criamos um infográfico com orientações para home office. Para entender o contexto atual, saiba que muitas empresas ainda estão com dificuldades em adaptar o PABX analógico para o modelo de teletrabalho. Porque o PABX analógico não é o ideal para trabalho remoto 1…
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Dicas de atendimento ao cliente

5 dicas para fortalecer a sua central de atendimento ao cliente

Diante do isolamento, os consumidores entenderam a importância de ter um canal de voz para conversar com as marcas. Muitas empresas estão desorientadas por não ter uma central de atendimento ao cliente unificada para apoiar o seu e-commerce. Mas, não se engane, esse artigo é para animar você! O choque inicial acabou, agora é hora…
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A 55PBX explica como funciona o bot de atendimento

É uma boa ideia utilizar Bot de Atendimento?

A 55PBX tem concentrado esforços nos processos e no relacionamento com o cliente por meio da segmentação da equipe de atendimento por canal. E para trazer maior expertise nas interações, investimos ainda mais na telefonia inteligente com a URA humanizada, com recurso Text to Speech e ferramentas de inteligência artificial. Veja como humanizar a tecnologia de Bot…
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O que é o PID da 55PBX? Proteja seus clientes

Para agilizar os processos dentro da sua operação e garantir a segurança tanto do lado do cliente, como do agente, é possível identificar o cliente por telefone através da URA. Acredito que o termo surgiu e deixou você confuso. Então, vou esclarecer o que significa PID no cenário de telecomunicação 😉 Afinal, o que é…
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parceria zendesk

Como prover experiências incríveis com Zendesk e 55PBX

A voz continua sendo poderosa para experiência do cliente (CX – Customer Experience), o papel da telefonia mudou para atender as expectativas dos clientes. Posto que, o relatório de 2020 Zendesk Benchmark mostra que mesmo na era dos bots e das mídias sociais, o telefone continua sendo o canal mais utilizado entre os consumidores para…
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