Infográfico de orientações para home office com a 55PBX
Seis em cada dez brasileiros estão trabalhando de forma remota, por isso criamos um infográfico com orientações para home office. Para entender o contexto atual, saiba que muitas empresas ainda estão com dificuldades em adaptar o PABX analógico para o modelo de teletrabalho.
Porque o PABX analógico não é o ideal para trabalho remoto
1 – O PABX analógico é baseado em hospedagem em servidores locais, sem flexibilidade e dependente de profissionais para cuidar dos servidores presencialmente;
2 – Não é o ideal para o trabalho remoto, visto que não possui recursos de monitoria em tempo real;
3 – Gera diversos atrasos e conflitos devido a perda de qualidade das ligações que são redirecionadas para os agentes em suas casas;
Então, qual tecnologia pode me ajudar?
A 55PBX é uma plataforma de PABX Virtual em Nuvem, ou seja, você não precisa se preocupar com nada disso. Pois, a solução permite que tenha autonomia para gerenciar a sua central e monitorar a equipe em tempo real. Em prática, você poderá, por exemplo, ouvir ligações e dar dicas em linhas para o agente, sem o cliente ouvir. Esta é apenas uma das razões que tornam a 55PBX perfeita para home office. Clique aqui para conhecer mais funcionalidades para o trabalho remoto.
Além do agente realizar e receber chamadas pelo ramal virtual no WebPhone, poderá transferir ligações para qualquer número, usar pausas para almoço, intervalos e reuniões. Automaticamente o WebPhone registra as quatro marcações de ponto. Quando o agente faz o primeiro login, utiliza a pausa almoço e encerra o aplicativo pela ultima vez no dia.
Incrível, não é mesmo? Baixe agora mesmo o infográfico de orientações para o home office com a 55PBX e saiba como melhorar a sua jornada no WebPhone.
Ainda não é cliente da 55PBX? Clique aqui para solicitar o contato de um dos nossos consultores e receber uma demonstração completa da plataforma. A solução também conta com uma plataforma admin para criar e personalizar saudações de URA. Adicionar e remover ramais, sem pagar multa. Acessar relatórios das principais métricas de call center, assim como de custos de ligações e muito mais.