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Categoria: Dicas de Mercado

Blog 55PBX | Telefonia Inteligente Completa na Nuvem

TMA: O que é e Como Reduzir esta Métrica?

Você já ouviu falar em TMA? Antes de explicar o significado do termo, vamos primeiro validar o quanto o tempo tem sido algo cada vez mais importante em nossas vidas, já que estamos sempre ocupados com trabalho, estudos, vida pessoal, entre outras coisas. Sabendo disso, concordamos que ninguém gosta da sensação de tempo gasto à…
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{E-BOOK] Black Friday 55PBX

[E-BOOK] 5 Dicas de como Atender Bem e não Perder Oportunidades na Black Friday com a 55PBX

A Black Friday nos últimos anos se tornou uma das datas mais importantes para empresas de todos os segmentos. Um estudo feito pela Ebit | Nielsen mostra que no ano de 2020, as vendas totais das lojas on-line nessa época cresceram 25,1% em relação a 2019, ultrapassando R$ 4 bilhões. Ou seja, em épocas como…
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API Vtex

Vtex API | Amplie as suas vendas online

A aderência por e-commerce no varejo brasileiro ainda está em 4,5%, de maneira geral, é um índice abaixo de outros países. Mas, houve uma reviravolta. Segundo pesquisas, cerca de 63% do varejo precisou fechar as portas devido a pandemia e a internet passou a ser um herói para continuidade de negócios. Até mesmo os serviços essenciais…
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LGPD e a 55PBX

LGPD: Como a 55PBX pode te ajudar

Neste artigo você poderá tirar todas as suas dúvidas sobre a nova Lei Geral de Proteção de Dados, como impactará você e como a 55PBX pode te ajudar com uma segurança de qualidade.

Vantagens do BI para os resultados da sua empresa

Conheça as principais vantagens do BI (Business Intelligence) para conseguir impulsionar sua empresa com base em análise de dados!

Relacionamento com clientes: 10 dicas e práticas para fazer sucesso!

Melhorar o relacionamento com clientes é o primeiro passo para criar uma empresa de sucesso! Veja 10 dicas e práticas incríveis!

pessoa movendo peça gigante de xadrez

6 questões para criar uma estratégia poderosa para sua campanha eleitoral

As campanhas políticas na internet serão permitidas a partir do dia 26 de Setembro de 2020. E com a pandemia, o contato do candidato com os eleitores fica limitado. Consequentemente surge mais um desafio junto com a oportunidade de criar novos relacionamentos. Veja a seguir como construir uma campanha eleitoral poderosa em tempo difíceis. Primeiro…
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O que esperar da Black Friday 2020?

A Black Friday 2020 será diferente pelo contexto da crise que o mundo está enfrentando.  Apesar da retração prevista de 6,5% do PIB e o desemprego que pode chegar aos 14% até o fim do ano, essa crise adiantou cinco anos de transformação digital em cinco meses. Principalmente pela mudança de hábito dos consumidores. São…
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Dicas de atendimento ao cliente

5 dicas para fortalecer a sua central de atendimento ao cliente

Diante do isolamento, os consumidores entenderam a importância de ter um canal de voz para conversar com as marcas. Muitas empresas estão desorientadas por não ter uma central de atendimento ao cliente unificada para apoiar o seu e-commerce. Mas, não se engane, esse artigo é para animar você! O choque inicial acabou, agora é hora…
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O que é o PID da 55PBX? Proteja seus clientes

Para agilizar os processos dentro da sua operação e garantir a segurança tanto do lado do cliente, como do agente, é possível identificar o cliente por telefone através da URA. Acredito que o termo surgiu e deixou você confuso. Então, vou esclarecer o que significa PID no cenário de telecomunicação 😉 Afinal, o que é…
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