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Blog 55PBX | Telefonia Inteligente Completa na Nuvem

O que é API

O que é API? Entenda e saiba como seu uso é importante para os dias atuais!

Você sabe o que é API? Já ouviu este termo em algum lugar, mas não soube o que ele significa? Este conteúdo é o que você estava esperando!

Segmento da Saúde

Segmento da Saúde com a 55PBX

O segmento da saúde está em pleno desenvolvimento, diretamente impulsionado devido à pandemia da Covid-19 em todo o mundo. Assim, novas soluções precisaram acontecer, em todas as áreas deste segmento, para melhorá-lo.  Desta forma, parte dessas melhorias estão nas estruturas que iniciam os atendimentos, otimizam, automatizam e melhoram o relacionamento entre empresa e cliente.  Com…
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Vantagens do BI para os resultados da sua empresa

Conheça as principais vantagens do BI (Business Intelligence) para conseguir impulsionar sua empresa com base em análise de dados!

Relacionamento com clientes: 10 dicas e práticas para fazer sucesso!

Melhorar o relacionamento com clientes é o primeiro passo para criar uma empresa de sucesso! Veja 10 dicas e práticas incríveis!

baixe o infográfico com dicas de melhores práticas para o home office

Infográfico de orientações para home office com a 55PBX

Seis em cada dez brasileiros estão trabalhando de forma remota, por isso criamos um infográfico com orientações para home office. Para entender o contexto atual, saiba que muitas empresas ainda estão com dificuldades em adaptar o PABX analógico para o modelo de teletrabalho. Porque o PABX analógico não é o ideal para trabalho remoto 1…
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pessoa movendo peça gigante de xadrez

6 questões para criar uma estratégia poderosa para sua campanha eleitoral

As campanhas políticas na internet serão permitidas a partir do dia 26 de Setembro de 2020. E com a pandemia, o contato do candidato com os eleitores fica limitado. Consequentemente surge mais um desafio junto com a oportunidade de criar novos relacionamentos. Veja a seguir como construir uma campanha eleitoral poderosa em tempo difíceis. Primeiro…
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O que esperar da Black Friday 2020?

A Black Friday 2020 será diferente pelo contexto da crise que o mundo está enfrentando.  Apesar da retração prevista de 6,5% do PIB e o desemprego que pode chegar aos 14% até o fim do ano, essa crise adiantou cinco anos de transformação digital em cinco meses. Principalmente pela mudança de hábito dos consumidores. São…
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Dicas de atendimento ao cliente

5 dicas para fortalecer a sua central de atendimento ao cliente

Diante do isolamento, os consumidores entenderam a importância de ter um canal de voz para conversar com as marcas. Muitas empresas estão desorientadas por não ter uma central de atendimento ao cliente unificada para apoiar o seu e-commerce. Mas, não se engane, esse artigo é para animar você! O choque inicial acabou, agora é hora…
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A 55PBX explica como funciona o bot de atendimento

É uma boa ideia utilizar Bot de Atendimento?

A 55PBX tem concentrado esforços nos processos e no relacionamento com o cliente por meio da segmentação da equipe de atendimento por canal. E para trazer maior expertise nas interações, investimos ainda mais na telefonia inteligente com a URA humanizada, com recurso Text to Speech e ferramentas de inteligência artificial. Veja como humanizar a tecnologia de Bot…
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O que significa PID em telecomunicações? Proteja seus clientes

Para agilizar os processos dentro da sua operação e garantir a segurança tanto do lado do cliente, como do agente, é possível identificar o cliente por telefone através da URA. Acredito que o termo surgiu e deixou você confuso. Então, vou esclarecer o que significa PID no cenário de telecomunicação 😉 Afinal, o que é…
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