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Blog 55PBX

Genesys x 55PBX Comparativo de PABX Virtual

Na medida que o século avança, novas necessidades no mercado surgem, por isso é indispensável estar em constante atualização. Por causa destas mudanças frequentes foi criado o PABX Virtual – um software baseado na nuvem (internet) que oferece sistema de telefonia para empresas contratarem linhas telefonias, configurações de URA, ramais e filas de atendimento sem…
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Como adicionar um ramal da 55PBX na Zendesk

É muito fácil. Primeiro acesse: https://www.zendesk.com/apps/support/55pbx-pabx-virtual/ Depois é só instalar o aplicativo na Zendesk e escolher que tipo de ramal deseja usar. Após isso, configure URA, Filas e Ramais no link admin.55pbx.com e contrate o tipo de telefonia que prefere: 0800: Abrangência Nacional com custo zero para o cliente 4003: Abrangência de capitais e regiões…
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Oauth 55PBX com Zendesk

Veja no link abaixo a nova integração de 55PBX com Oauth para login automático na Helpdesk da Zendesk Support.

Como contratar Número 0800 para Atendimento ao Cliente

Antes de contratar um número 0800 para sua empresa, preste atenção nas seguintes dicas que são fundamentais para um excelente atendimento com seus clientes. Verifique se a operadora existe ou está contratando o serviço de outra empresa. Isso é muito importante pois caso a empresa que você está contratando o número 0800 não for a…
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URA Segura PCI 55PBX

Uma URA completa para atendimento de televendas com a segurança dos dados gravados diretamente do teclado do celular do comprador.

Twilio x 55PBX, PABX Virtual e SMS sem comparação

55PBX é uma plataforma na Nuvem muito mais acessível que o Twilio, seja por custo ou por usabilidade. Nosso sistema é completo e fácil de usar x Twilio que necessita de conhecimento mais específico em sistemas. Nossos custos de tarifas de minutagens são menores e utilizamos licenças Anatel SCM e STFC para tráfego de voz.…
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Telefonia 55PBX + Zendesk quais são as vantagens?

Atendimento Omnichannel Telefone e Zendesk Tanto para quem começou pequeno com apenas um telefone de atendimento, quanto para aqueles que começaram com um canal ativo e receptivo maior, é cada vez mais importante trabalhar no relacionamento entre a empresa e o cliente. Por isso ferramentas de CRM (customer relationship management) tem sido cada vez mais…
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Call Tracking da ONU

A ACNUR, agencia da ONU para refugiados, está com uma campanha na televisão para arrecadação de fundos para refugiados no mundo todo. Mais de 67 milhões de pessoas foram forçadas a abandonar suas casas devido a conflitos armados, violência e violação dos direitos humanos. A 55PBX, está auxiliando a agencia a receber as ligações de…
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Entenda o que é CCaaS?

CCaaS Contact Center as a Service é o que há de mais moderno e econômico na telefonia empresarial. O sistema tem os mesmos princípios do PABX mas a facilidade e economia se deve por funcionar na nuvem. A terminologia CCaaS vem de forma tendencial para substituir o que conhecemos como o PBX que termo usado…
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Como usar uma discadora automática?

Facilidade Imagine que você queira fazer uma campanha de divulgação de um produto para seus clientes mas a sua lista conta com mais de mil contatos. É claro que não vai discar um por um manualmente (acredite há casos que fizeram muito mais). O problema é o tempo, energia e recursos que se perde fazendo…
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