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Tag: customer experience

Blog 55PBX | Telefonia Inteligente Completa na Nuvem

Revolucionando as telecomunicações: Revelando a jornada da 55PBX e seu impacto na experiência do cliente

A história da 55PBX começa na BCR.cx, uma empresa de BPO de Customer Experience fundada por Bruno Rodrigues em 2010. No início do projeto da BCR, Bruno realizava análise de antifraude para centenas de e-commerces e, à medida que o negócio começou a crescer, ele buscou um fornecedor de telefonia que pudesse oferecer gravações e…
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A história do PABX virtual

Como surgiu o PABX Virtual, sua evolução e vantagens.

Segmento da Saúde

Segmento da Saúde com a 55PBX

O segmento da saúde está em pleno desenvolvimento, diretamente impulsionado devido à pandemia da Covid-19 em todo o mundo. Assim, novas soluções precisaram acontecer, em todas as áreas deste segmento, para melhorá-lo.  Desta forma, parte dessas melhorias estão nas estruturas que iniciam os atendimentos, otimizam, automatizam e melhoram o relacionamento entre empresa e cliente.  Com…
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Dicas de atendimento ao cliente

5 dicas para fortalecer a sua central de atendimento ao cliente

Diante do isolamento, os consumidores entenderam a importância de ter um canal de voz para conversar com as marcas. Muitas empresas estão desorientadas por não ter uma central de atendimento ao cliente unificada para apoiar o seu e-commerce. Mas, não se engane, esse artigo é para animar você! O choque inicial acabou, agora é hora…
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