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Tag: atendimento ao cliente

Blog 55PBX | Telefonia Inteligente Completa na Nuvem

Capa artigo 55PBX & Movidesk

55PBX + Movidesk: A Integração para conquistar experiências incríveis!

A omnicanalidade se tornou uma regra para o mercado, agora que a experiência do cliente é a maior prioridade entre as empresas, o foco não é apenas o atendimento por voz, mas sim, toda forma possível de atender e proporcionar a melhor jornada, seja por WhatsApp, ChatBot, e muito mais! E mais do que nunca,…
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Reunião de executivos sobre CRM

[Infográfico] “As Vantagens de ter um CRM + Telefonia em seu negócio!”

No mundo em que estamos, onde o crescimento do mercado é evidente, e novas marcas vem nascendo a cada segundo, surge a dúvida: Como meu negócio pode se destacar em meio a tudo isso? Primeiro, é preciso ter em mente que para produzir mais, automatizando processos, a ferramenta de CRM (Customer Relationship Management) é ideal…
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Mulher comprando com ambiente natalino

5 dicas para vender mais no Natal!

Você sabia que o Natal, de todas as épocas do ano, tende a ser o mais lucrativo para as empresas? Uma pesquisa recente indicou que a previsão das vendas no Natal de 2021 é de R$ 68,4 bilhões, isso acontece por ser uma data que proporciona uma sensação boa de ano finalizando, conquistas alcançadas, novos…
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Tempo Médio de Atendimento (TMA): O que é e Como Reduzir?

Você já ouviu falar em tempo médio de atendimento (TMA)? Antes de explicar o significado do termo, vamos primeiro avaliar o quanto o tempo tem sido cada vez mais importante em nossas vidas, já que estamos sempre ocupados com trabalho, estudos, vida pessoal, entre outras coisas. Sabendo disso, concordamos que ninguém gosta da sensação de…
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