O que é DAC
DAC uma solução
Distribuidor Automático de Chamadas ou em inglês Automatic Call Distributor, é um sistema eletrônico de filas de atendimento e é muito usado por empresas de pequeno porte até grandes corporações. É um sistema em teoria simples como no desenho abaixo:
Um exemplo de como funciona a DAC-Distribuidor Automático de Chamadas