O VTEX DAY, é um dos maiores eventos de e-commerce do mundo, e acaba de chegar em mais uma de suas edições. O VTEX DAY 2022 chega em São Paulo em Abril deste ano, e é claro, que a 55PBX não podia ficar de fora dessa 😉 Continue a leitura para conhecer melhor o evento…
Leia mais
A aderência por e-commerce no varejo brasileiro ainda está em 4,5%, de maneira geral, é um índice abaixo de outros países. Mas, houve uma reviravolta. Segundo pesquisas, cerca de 63% do varejo precisou fechar as portas devido a pandemia e a internet passou a ser um herói para continuidade de negócios. Até mesmo os serviços essenciais…
Leia mais
O efeito das novas tecnologias trouxe o e-commerce para cotidiano das pessoas, mas precisamos entender que o costume de pegar o celular para ligar e receber uma resposta sobre um problema ou status não mudou. Por isso é importante saber que a telefonia como conhecemos mudou através da transformação digital, clique aqui para conhecer as…
Leia mais
Você pensa que não sabe, mas na realidade já conhece a URA. Sabe quando você liga para uma empresa e é recepcionado por uma saudação gravada? Isso é uma URA tradicional. Partindo disso, entenda o que é uma URA: Definição URA – Unidade de Resposta Audível ou internacionalmente a sigla em inglês IVR (Interactive Voice…
Leia mais
Comentários