11 4873 2198
quero@55pbx.com

Categoria: Sem categoria

csat nps 55pbx

Customer Experience | 5 métricas para melhorar a experiência do cliente

Logo depois da transformação digital, todas as empresas precisaram tornar a percepção da marca positiva através do contato com centrais de atendimento. Quem não se preocupa com Customer Experience fica para trás. Sabemos que se preocupa em melhorar a experiência do cliente, porque está lendo esse artigo. Por isso vamos compartilhar dicas importantíssimas para ajudá-lo…
Leia mais

webinar freshdesk

Freshdesk e 55PBX | Juntos e shallow now

Anteriormente falamos sobre a estratégia Omnichannel que possibilita a entrega de melhorias de experiência ao cliente (Customer Experience). De antemão fornecemos integrações plug and play com as melhores plataformas de suporte ao cliente e CRM. E agora queremos apresentar para você os benefícios da união Freshdesk e 55PBX. Deu Match O Freshdesk é uma plataforma…
Leia mais

Omnichannel

Omnichannel | Saiba como transformar o seu canal de atendimento

Conforme o crescimento do mercado, novos meios de comunicação surgiram, igualmente o desafio de integrar diversas plataformas de atendimento em uma. Da mesma forma, criou-se a oportunidade de melhorar a experiência do cliente através da analise de dados de diversos canais de atendimento de forma unificada – o legado Omnichannel. Principio da estratégia Omnichannel Por…
Leia mais

Genesys x 55PBX Comparativo de PABX Virtual

Na medida que o século avança, novas necessidades no mercado surgem, por isso é indispensável estar em constante atualização. Por causa destas mudanças frequentes foi criado o PABX Virtual – um software baseado na nuvem (internet) que oferece sistema de telefonia para empresas contratarem linhas telefonias, configurações de URA, ramais e filas de atendimento sem…
Leia mais

Como adicionar um ramal da 55PBX na Zendesk

É muito fácil. Primeiro acesse: https://www.zendesk.com/apps/support/55pbx-pabx-virtual/ Depois é só instalar o aplicativo na Zendesk e escolher que tipo de ramal deseja usar. Após isso, configure URA, Filas e Ramais no link admin.55pbx.com e contrate o tipo de telefonia que prefere: 0800: Abrangência Nacional com custo zero para o cliente 4003: Abrangência de capitais e regiões…
Leia mais

Oauth 55PBX com Zendesk

Veja no link abaixo a nova integração de 55PBX com Oauth para login automático na Helpdesk da Zendesk Support.

Como contratar Número 0800 para Atendimento ao Cliente

Antes de contratar um número 0800 para sua empresa, preste atenção nas seguintes dicas que são fundamentais para um excelente atendimento com seus clientes. Verifique se a operadora existe ou está contratando o serviço de outra empresa. Isso é muito importante pois caso a empresa que você está contratando o número 0800 não for a…
Leia mais

URA Segura PCI 55PBX

Uma URA completa para atendimento de televendas com a segurança dos dados gravados diretamente do teclado do celular do comprador.

Twilio x 55PBX, PABX Virtual e SMS sem comparação

55PBX é uma plataforma na Nuvem muito mais acessível que o Twilio, seja por custo ou por usabilidade. Nosso sistema é completo e fácil de usar x Twilio que necessita de conhecimento mais específico em sistemas. Nossos custos de tarifas de minutagens são menores e utilizamos licenças Anatel SCM e STFC para tráfego de voz.…
Leia mais

Telefonia 55PBX + Zendesk quais são as vantagens?

Atendimento Omnichannel Telefone e Zendesk Tanto para quem começou pequeno com apenas um telefone de atendimento, quanto para aqueles que começaram com um canal ativo e receptivo maior, é cada vez mais importante trabalhar no relacionamento entre a empresa e o cliente. Por isso ferramentas de CRM (customer relationship management) tem sido cada vez mais…
Leia mais