A omnicanalidade se tornou uma regra para o mercado, agora que a experiência do cliente é a maior prioridade entre as empresas, o foco não é apenas o atendimento por voz, mas sim, toda forma possível de atender e proporcionar a melhor jornada, seja por WhatsApp, ChatBot, e muito mais! E mais do que nunca,…
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O VTEX DAY, é um dos maiores eventos de e-commerce do mundo, e acaba de chegar em mais uma de suas edições. O VTEX DAY 2022 chega em São Paulo em Abril deste ano, e é claro, que a 55PBX não podia ficar de fora dessa 😉 Continue a leitura para conhecer melhor o evento…
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No mundo em que estamos, onde o crescimento do mercado é evidente, e novas marcas vem nascendo a cada segundo, surge a dúvida: Como meu negócio pode se destacar em meio a tudo isso? Primeiro, é preciso ter em mente que para produzir mais, automatizando processos, a ferramenta de CRM (Customer Relationship Management) é ideal…
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Você sabia que o Natal, de todas as épocas do ano, tende a ser o mais lucrativo para as empresas? Uma pesquisa recente indicou que a previsão das vendas no Natal de 2021 é de R$ 68,4 bilhões, isso acontece por ser uma data que proporciona uma sensação boa de ano finalizando, conquistas alcançadas, novos…
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Você já ouviu falar em tempo médio de atendimento (TMA)? Antes de explicar o significado do termo, vamos primeiro avaliar o quanto o tempo tem sido cada vez mais importante em nossas vidas, já que estamos sempre ocupados com trabalho, estudos, vida pessoal, entre outras coisas. Sabendo disso, concordamos que ninguém gosta da sensação de…
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![{E-BOOK] Black Friday 55PBX](https://blog.55pbx.com/wp-content/uploads/2021/10/blog-post-black-friday-1-1024x612.png)
A Black Friday nos últimos anos se tornou uma das datas mais importantes para empresas de todos os segmentos. Um estudo feito pela Ebit | Nielsen mostra que no ano de 2020, as vendas totais das lojas on-line nessa época cresceram 25,1% em relação a 2019, ultrapassando R$ 4 bilhões. Ou seja, em épocas como…
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Melhorar o relacionamento com clientes é o primeiro passo para criar uma empresa de sucesso! Veja 10 dicas e práticas incríveis!
Seis em cada dez brasileiros estão trabalhando de forma remota, por isso criamos um infográfico com orientações para home office. Para entender o contexto atual, saiba que muitas empresas ainda estão com dificuldades em adaptar o PABX analógico para o modelo de teletrabalho. Porque o PABX analógico não é o ideal para trabalho remoto 1…
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Já ouviu falar da Telemedicina? Saiba como essa tecnologia está cada vez mais presente no cotidiano de grandes hospitais neste artigo. A solução funciona por meio de uma combinação de equipamentos digitais, softwares, plataformas, internet e especialistas qualificados. Desta forma, há o proporcionamento de segurança e melhorias na qualidade do atendimento através da inovação. Em 2018 foi…
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Home office é a recente tendência do momento quando o assunto são novos caminhos para redução de custos e melhor produtividade. No entanto, sabe-se que esse tipo de trabalho exige certa atenção dos administradores, já que o controle e gestão de pessoas não estão visíveis aos olhos. Então, como o líder pode ter conhecimento de…
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