Telefonia inteligente da 55PBX ajuda a integrar canais de atendimento via telefone e WhatsApp para otimizar vendas diretas na América Latina Para aprimorar a comunicação com seus clientes e colocar em prática o uso da telefonia inteligente como canal de vendas via telefone e Whatsapp, a Adobe contratou a 55PBX – solução completa de central…
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No atual cenário de negócios em ritmo acelerado, a comunicação eficaz e os fluxos de trabalho simplificados são fundamentais para o sucesso. Para atender a essa demanda, as empresas estão constantemente buscando soluções inovadoras que integrem perfeitamente seus sistemas de comunicação e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Uma dessas integrações poderosas que ganhou…
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A telefonia e os sistemas PABX Virtual são componentes essenciais da infraestrutura de comunicação de muitas empresas em todo o mundo. Com a rápida evolução da tecnologia, é fundamental compreender os termos e conceitos relacionados a esse campo para aproveitar ao máximo as vantagens oferecidas. Neste artigo, apresentaremos um glossário abrangente da telefonia e PABX…
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No atual ambiente de negócios, a comunicação eficaz é a chave para o sucesso. Para as empresas é fundamental manter canais de comunicação contínuos entre os membros da equipe, os departamentos e as filiais. É nesse ponto que um PABX (Virtual Private Branch Exchange) entra em ação, fornecendo um sistema de telefonia avançado que permite…
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A história da 55PBX começa na BCR.cx, uma empresa de BPO de Customer Experience fundada por Bruno Rodrigues em 2010. No início do projeto da BCR, Bruno realizava análise de antifraude para centenas de e-commerces e, à medida que o negócio começou a crescer, ele buscou um fornecedor de telefonia que pudesse oferecer gravações e…
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A Zendesk é uma empresa de software de atendimento ao cliente que fornece uma plataforma de suporte ao cliente baseada na nuvem, projetada para melhorar o envolvimento e a experiência do cliente. A empresa foi fundada em 2007 e, desde então, tornou-se uma das principais empresas do setor, atendendo a mais de 150.000 clientes em…
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Resposta Interativa de Voz (IVR) ou URA é uma tecnologia que permite aos chamadores interagir com um sistema telefônico automatizado através de entradas de voz ou tom de toque. Os sistemas URA têm se tornado cada vez mais populares nos últimos anos, particularmente entre empresas e organizações que recebem grandes volumes de chamadas recebidas. Neste…
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um guia com explicação simples do que é um PABX Virtual.
No atual cenário empresarial competitivo, gerar leads e convertê-los em clientes é essencial para o crescimento e o sucesso de qualquer empresa. Estratégias de marketing eficazes são vitais para capturar e alimentar leads, aumentar o conhecimento da marca e impulsionar as vendas. Neste artigo, exploraremos a importância dos leads e do marketing e forneceremos estatísticas…
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A Troca Automática de Ramais Privados (PABX) é um sistema de telefonia que permite às empresas gerenciar internamente as chamadas recebidas e efetuadas. É uma versão avançada do sistema tradicional de central telefônica e oferece uma gama de recursos como roteamento de chamadas, correio de voz e conferência. Existem cinco tipos de sistemas PABX que…
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