Genesys x 55PBX Comparativo de PABX Virtual

Comparativo básico, porém muito importante ao contratar um PABX Virtual:

  • Telefonia integrada: 55PBX tem, Genesys não. Com isso, 55PBX é a empresa que já oferece tudo em um pacote só.
  • Plug n Play: 55PBX é, Genesys não. A 55PBX pode ser usada de imediato, assim que adquirida de forma online. Os valores são mais competitivos e prontos para negociação. Valor da licença equivalente Genesys: US$110 (R$440) x 55PBX R$89
  • Integração com diversos sistemas através de API´s: 55PBX tem, Genesys não. Nossas soluções são API first e possuem muitas possibilidades em URA´s dinamicas, discadoras, URA´s Seguras, CTI e muito mais.
  • Pagamento em reais: 55PBX tem, Genesys não.

Por estes e outros motivos, escolha a melhor opção: 55PBX Pabx Virtual

Telefonia 55PBX + Zendesk quais são as vantagens?

Atendimento Omnichannel Telefone e Zendesk

Tanto para quem começou pequeno com apenas um telefone de atendimento, quanto para aqueles que começaram com um canal ativo e receptivo maior, é cada vez mais importante trabalhar no relacionamento entre a empresa e o cliente. Por isso ferramentas de CRM (customer relationship management) tem sido cada vez mais eficazes. A Zendesk e a 55PBX são grandes exemplos de sucesso. Veja como:

55PBX PABX Virtual com Zendesk

  • Atendimento dentro da Plataforma Zendesk. Usando Zendesk Support, Sell ou Sunshine, você consegue atender em uma tela só;
  • Relatórios completos de atendimento: Quando você usa o softphone da 55PBX dentro da Zendesk, os campos dos dados de telefone são preenchidos e geram relatórios poderosos para o time de qualidade e planejamento do call center ou central de customer support e sucess trabalhar em melhorias;
  • Gravação de voz dentro do ticket, gerando mais informações para controle dos atendimentos e agora Speech to Text ou transcrição de texto da ligação dentro do ticket Zendesk;
  • CTI Zendesk com Talk Partner Edition, que ajuda a identificar o seu cliente assim que ele chama na sua Central;

Ferramenta de telefonia mais bem avaliada da Zendesk, veja o link:  https://www.zendesk.com/apps/support/55pbx-softphone-pabx-virtual

Para contratar nosso clique em PABX VIRTUAL