Como contratar Número 0800 para Atendimento ao Cliente

Antes de contratar um número 0800 para sua empresa, preste atenção nas seguintes dicas que são fundamentais para um excelente atendimento com seus clientes.

  1. Verifique se a operadora existe ou está contratando o serviço de outra empresa. Isso é muito importante pois caso a empresa que você está contratando o número 0800 não for a contratante do número, o mesmo não poderá ser portado posteriormente.
  2. A operadora possui outorga da Anatel SCM e STFC? Se não, você poderá ter problemas com a qualidade e procedência do número. Isso irá impactar na qualidade de atendimento aos clientes.
  3. Você entende bem os custos de telefonia 0800? O custo é todo da empresa, ou seja, se um cliente ligar e esperar muito tempo na fila de espera, o custo desta espera será da empresa e isso pode custar muito caro. Procure empresas que possuam callback ou limitador de espera com mensagem.
  4. Bloqueio para celular ou regiões de atuação. Se a sua plataforma de PABX oferece esta solução, é uma boa opção para redução de custos.
  5. Contrate um número simples, podendo até ser personalizado, como por exemplo 0800 055 0055…. ou então usar o nome como teclado por exemplo 0800 55 55PBX (729).

Agora que já sabe das dicas, contrate seu 0800

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